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ショップ運営のお悩みを解決!

ショップ運営や売上アップの方法など、ショップオーナー様のお悩みにお答えいたします。
ショップ運営Q&A
闇市設定することで、どのような効果があるのでしょうか?

設定すると、ページの閲覧に「ユーザー名」と「パスワード」が必要になり、一般ユーザーからは閲覧できなくなります。
こうすることで、特別な商品として認識してもらえるので、高い転換率が期待できます。
メルマガ購読者限定セールなどの企画で、リピーターの囲い込み戦略に効果的です。
楽天の商品画像を一気に入れ替えたいのですが、方法を教えてもらえませんか?

CSVを利用している場合は「商品画像URL」列のURLを変更する事で一括変更できます。
CSVが使えない場合は、登録中の商品画像と同じファイル名で、ftpへ一括で上書きすれば入れ替えられます。
この場合は反映まで最大24時間かかるので、急ぎの場合はCSVを利用した方法で登録するといいでしょう。
楽天のサイトで、レフトナビが長くて、フッターとトップページとの間にスペースが空いてしまいます。このスペースを埋めるために、何か良い方法はないでしょうか?

楽天のサイトで、レフトナビが長くて、フッターとトップページとの間にスペースが空いてしまいます。このスペースを埋めるために、何か良い方法はないでしょうか?

A.トップページ説明文のコンテンツ量が少ないのが原因ですので、そこに季節物商品や、今一番売りたい商品など、詳細情報を載せたコンテンツページを作ってスペースを埋めてみてはいかがでしょうか?
また、手軽にスペースを埋める方法としては、商品管理番号を入力するだけで最大50商品まで表示する事ができる、目玉商品機能があり、買い周りにも効果的です。
楽天から「商品のメイン画像に文字を何か入れて一目でどんな商品か判るようにしてください」と指導されていますが、商品名以外にどんな文字を入れればよいのでしょうか?

商品名以外では、おすすめポイントをキャッチコピーにする、「送料無料」や「ポイント10倍」などアイキャッチになる言葉を入れてみるとよいでしょう。
その他、価格や容量などスペックを入れることで特徴が分かるデザインになる様に心がけてみてください。
テキストの大きさはできるだけスマホで画像をみても読みやすい文字・サイズにすると良いでしょう。
楽天でアンカータグを使うと、楽天の固定ヘッダーがかぶさってしまい、思ったところよりずれて表示されます。うまく表示できる方法はありますか?

アンカータグが始まる部分に任意のID(今回は’hogehoge’)を記載し、下記cssで高さを調整する事で解決できます。
<style>
#hogehoge {margin-top:-56px;padding-top:56px;}
</style>

こちらのタグをヘッダー、または共通説明文(大)などに読み込んで利用して下さい。
Wowma!で出店を考えているのですが、今、初期費用と月額利用料が無料のキャンペーンをしているみたいです。その他にかかる費用はあるのでしょうか?

初期費用と月額利用料は2018年3月31日まで無料ですが、これはシステム利用料です。
その他にかかる費用は、ポイントシステムの付与料、まとめてau支払い対応の利用料(月額2500円)、決済手段によりそれぞれの決済手数料を売上から支払う必要があります。
詳細は下記よりお問い合わせください。
https://wowma.jp/store/plan.html
ショップの看板のところに簡単なGIF画像を作って入れたいのですが、GIFアニメは動くのでしょうか?ピクセルサイズ・容量制限などもあれば教えてください。

楽天でアニメーションGIFの利用は可能です。
楽天R-Cabinetでは、アップできる最大画像サイズと容量は「横1600×縦1200pxと容量2MBまで」となっております。
ただし、Goldを利用すれば無制限で画像登録できるため、容量の大きい画像はこちらを利用するといいでしょう。

▼GIFアニメ導入参考サイト
・festival-plaza
http://www.rakuten.ne.jp/gold/festival-plaza/
・看板PRO
http://item.rakuten.co.jp/kanban-pro
Photoshopの代用になる、オススメのフリーソフトがあれば教えてください。

「GIMP」というオススメのフリーソフトがあります。
画像加工ソフトとして約20年の歴史があり、専用の参考書も発売されるほどポピュラーなソフトですので、まずはお金をかけずに画像を編集したい方にオススメです。
レイヤー機能が使え、エフェクトやブラシも豊富に揃っていて、バッチ処理で画像を加工することも可能で、機能面も充実しています。
操作方法や追加プラグインを紹介しているサイトがたくさんあるので、分からない事があっても少し調べれば答えが見つかりやすい点も魅力的です。

[参考サイト]
GIMP入門
http://www.gimp.jp.net/

株式会社SYG
synclogue-navi
https://synclogue-navi.com/category/gimp

Mac版 GIMP日本語のダウンロードから使い方まで
http://xn--gimp-j79hm9d2w6i.com/
最近、楽天ペイ と Amazon Payという新しい決済サービスができましたが、違いはあるのでしょうか?

名前は似ているので同じようなサービスか、と思われがちですが、以下のような違いがあります。

▼楽天ペイの特徴
・オンライン決済
└今までは楽天ID決済と呼ばれていたもので、通常独自ドメインECサイトで商品を購入する際は、クレジット情報を入力して決済するが、楽天IDのみで決済ができる。
・実店舗決済
└実際の店舗にカードリーダーがあり、楽天カードを差し込むことで決済する。利用者には楽天ポイントがついたり、店舗側は翌日決済できるなどのメリットがある。
・アプリ決済
└お店側でQRコードを用意すれば、その場で利用者がQRコードを読み取ることで決済ができる。

▼Amazon Pay の特徴
・オンライン決済
└Amazonアカウントがあれば、独自ドメインECサイトでもAmazonアカウントでログイン・決済ができる。

オンライン決済はどちらも同じサービスですが、今のところ楽天ペイは実店舗でも使えるということが大きなメリットと言えます。
楽天GOLDを使わずに個性的なデザインのショップを作りたいのですが、参考になるショップを教えてください。

「大五うなぎ工房」 http://www.rakuten.co.jp/daigounagi/
上記ショップはGOLDを使用していますが、スライダーなどの動的コンテンツを使用していないので、RMSだけでも表現可能なサイトです。こちらのように横幅いっぱいに画像を使うと、GOLDを使わずに個性的なサイトを演出できます。
また、下記の楽天ページ「ユーザー高評価ショップ」では「有名メガストア」や「年間MVPショップ」も記載されておりますので参考にしてください。
「毎週月曜更新!レビュー4.0以上!ユーザー高評価ショップ」
http://www.rakuten.co.jp/shop/monday/
楽天やyahooの自社商品の検索順位をチェックするツールとしておすすめのものはありますか?

アレグロマーケティングが販売している「RANK REPORTER」は、始めに少し設定が必要ですが、競合サイトとの比較画面が分かりやすくおすすめです。
またyahooショッピング限定となりますが、アルゴノーツが提供している「検索順位チェックツール」はストア内検索や広告枠への掲載についての調査もできるため、yahooショッピングを運営されている方にはおすすめのツールです。
どちらのツールも無料体験版がありますので、是非お試しください。

「Rank Reporter」 https://www.allegro-inc.com/products/detail.php?product_id=30
「アルゴノーツ」http://argonauts-web.com/service/yahoo/rankcheck/index.html
現在、ショップで通常の仕様の通り、商品登録をしているだけですが、特集ページなどを作りたいと思っています。簡単に特集ページが作れる方法はありませんでしょうか?

通常、自由にレイアウトが出来るページを作ろうと思うと、HTMLの知識が必要ですが、登録している商品に決まりごとを作るだけで簡単に特集を組むことが可能です。
まず、集めたい商品の「商品名」に特定のキーワードを入れてみましょう。
例えば「春の行楽シーズン必須アイテム」などを特集したい商品名に入れてください。そしてショップ内検索で「春の行楽シーズン必須アイテム」と入れて検索結果を表示してください。
その検索結果のURLをコピーして、そのキーワードをタイトルにしたバナーを作成して、リンクを設定してください。
これで簡単に特集ページが出来上がります。
今、楽天市場のショップを運営していますが、Amazonにも出店しようと思っています。商品登録方法や登録画像が違うみたいなのですが、何に気をつければよいでしょうか?

まず、登録画像ですが、基本的に商品の背景が白以外の画像はNGとなります。
ただ最初の審査ではその画像が必要ですが、次からは背景が白以外の画像を使用しても、特に注意される事はありません。

次に商品登録についてですが、Amazonでは楽天と違い、同じ商品がすでにAmazonで出品されている場合は、その商品情報を使ってすぐに販売が開始できます。
但し、他店では売られていない最初に登録する商品の場合、商品名は2度と変更することが出来ませんので、今後変更しなくて済む商品名を登録してください。
また、商品の二重登録は、間違って登録してしまったなどの理由でもID停止の危険性がございますので、充分に注意してください。

ちなみに楽天では、管理ツールから商品情報のCSVダウンロードが出来ますが、Amazonでは出来ません。
商品を一括で出品する場合は、登録するデータのバックアップを取っておくなどして消さないように注意しましょう。
楽天ECCに楽天ダイナミックターゲティング広告を進められました。比較的新しい広告で(2016年11月1日リリース)競合店舗も少ないとのことで始めようと思いますが、どういった広告で、どのような商品を扱っているお店に効果的なのでしょうか?

楽天ダイナミックターゲティング広告は、楽天市場のビッグデータをもとに、過去お店にアクセスしたユーザーに類似するユーザーと、お店にアクセスした事のあるユーザーをターゲットに配信するクリック課金型広告です。
配信先はグーグル、フェイスブック、ツイッターなどメジャーなサービスがカバーされているため、効率的な集客が期待できます。
広告の仕様上、店舗で扱っている全商品が広告の露出対象になるため、利益率が低い商品を多く扱っている場合、店舗単位で費用対効果を高くすることは難しいので、粗利の良い商品点数を多く扱っているお店の方が効果的だと言えるでしょう。
楽天市場で各ショップの商品ページの右上に、デフォルトで「この商品の関連商品」という項目があって表示されるのですが、競合他ショップ商品が出てくるので出したくありません。他ショップを調べてみると、出ていない商品ページもあります。どうしたらこれを出さないように出来るのでしょうか?

「この商品の関連商品」は、楽天デフォルトCSSの#rakutenLimitedId_header .ris-ar-triで設定されているので、その部分をCSSで出さないようにします。
記入場所は共通説明文(大)や、デザイン設定のヘッダー・フッター・レフトナビなどのフォームに下記ソースコードを記入して下さい。

■ソースコード
<style type=”text/css”>
#rakutenLimitedId_header .ris-ar-tri {
display: none !important;
}
</style>

その他にも同じ方法を使えば、離脱の元となるヘッダーの検索フォームも非表示にする事ができますので是非試してみて下さい。
楽天で10%OFFなどのクーポンを発行する際に、同じ商品を1点ご購入の場合は10%OFF、2点ご購入の場合は20%OFF としたいのですが、どのように設定すればよいですか?

クーポン申し込みの画面で、「金額・数量」を指定する項目がありますので、「数量」を選んで設定してください。同じ商品でも数量によって値引率の設定を変えることができます。
楽天やyahooの自社商品の検索順位をチェックするツールとしておすすめのものはありますか?

アレグロマーケティングが販売している「RANK REPORTER」は、始めに少し設定が必要ですが、競合サイトとの比較画面が分かりやすくおすすめです。
またyahooショッピング限定となりますが、アルゴノーツが提供している「検索順位チェックツール」はストア内検索や広告枠への掲載についての調査もできるため、yahooショッピングを運営されている方にはおすすめのツールです。
どちらのツールも無料体験版がありますので、是非お試しください。

「Rank Reporter」 
https://www.allegro-inc.com/products/detail.php?product_id=30
「アルゴノーツ」
http://argonauts-web.com/service/yahoo/rankcheck/index.html
現在、ショップで通常の仕様の通り、商品登録をしているだけですが、特集ページなどを作りたいと思っています。簡単に特集ページが作れる方法はありませんでしょうか?

通常、自由にレイアウトが出来るページを作ろうと思うと、HTMLの知識が必要ですが、登録している商品に決まりごとを作るだけで簡単に特集を組むことが可能です。
まず、集めたい商品の「商品名」に特定のキーワードを入れてみましょう。例えば「春の行楽シーズン必須アイテム」などを特集したい商品名に入れてください。
そしてショップ内検索で「春の行楽シーズン必須アイテム」と入れて検索結果を表示してください。
その検索結果のURLをコピーして、そのキーワードをタイトルにしたバナーを作成して、リンクを設定してください。
これで簡単に特集ページが出来上がります。
海外通販で、使いやすい集客ツールを教えてください。

海外通販の集客ツールのなかでも、ウェブ、Face book、Twitterのリターゲティングを包括した広告プラットフォーム「Perfect Audience」は比較的簡単に利用して頂けるツールですので一度試してみてはいかがでしょうか?「Perfect Audience」は専用のトラッキングタグをサイトに埋め込み、リターゲティングリストとコンバージョンゴール、投下する予算を設定し、広告を作成して配信します。
日本と比べて、海外ではFace bookやTwitterの利用率が高く、そうしたサイトでのリスティング広告やアフィリエイトは有効な広告媒体となるでしょう。
2週間の無料トライアルもあり、週100ドル程度の予算から始められるので、様々な方へおすすめできる集客ツールとなっています。

パーフェクトオーディエンス
http://www.perfectaudience.com/jp/
カメラを持っていなくて、スマホで商品を撮影しているのですが、キレイに撮影できません。スマホでうまく撮影できるコツはないでしょうか?

スマホできれいに撮影するコツとして、
– レンズをきれいにする
– デジタルズームはズームするほど画質が落ちるので使用しない
– 解像度は最高にする
– 保存の圧縮率は最低にする(保存時の質を最高にする)
– デジカメに比べてスマホは軽いため、手ぶれ補正機能を必ずオンにする
– 被写体の前や斜め前に光源を持ってくるように、光の位置を調整する
– 白色を認識して写真全体の色の調整をする、ホワイトバランスの検知を待つ
– LEDフラッシュの焚き方に気を付ける
– 露出(明るさ)を調整する
この9点を心がけて撮影して下さい。
また、アプリを利用するのであれば、「女神カメラ」というアプリがオススメです。写真のトリミング、明るさの調整など基本的な写真加工が簡単にできます。
元々自撮り用アプリですが、このアプリで商品画像を加工すると効果的に商品も綺麗に見せることができます。
iPhoneとAndroid両方に対応しているので是非お試しください。