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楽天市場の無料健康診断

楽天市場の売上で伸び悩んでいる方のための無料の店舗診断です。
以下の問診票にご記入の上、ページ下部の送信ボタンを押して下さい。
送信後、約1週間以内に診断結果をメールアドレス宛てに回答させて頂きます。
※基本情報入力箇所(18項目)/診断項目チェック数(17項目)

楽天市場店舗分析 基本情報

◆会社情報

会社名
担当者名 [必須]
メールアドレス [必須]
店舗名 [必須]
店舗URL [必須]
業態 [必須]  1.メーカー 2.問屋 3.小売店
店舗運営年数 [必須] ヶ月

◆店舗の特徴またはコンセプト(簡潔に)

◆販促

店舗の重点キーワード
楽天市場内で普段実施している広告、販促
楽天市場外で行っている集客活動

◆強み

店舗の強み

◆店舗カルテ(直近1ヶ月)

売上 [必須] PC スマホ
アクセス人数(アクセス数ではなく、人数です) [必須] PC スマホ
転換率 [必須] PC スマホ
客単価 [必須] PC スマホ
平均PV [必須] PC スマホ

◆競合店舗

店舗名
URL

◆目指しているのはどのタイプのお店ですか?
(該当するもの全てに●印を入力/複数回答可)

◆運営上の課題として御自身が感じていることがあればご記入下さい

楽天市場店舗診断ヒアリングシート(自己診断)

◆STORE(店舗)

1)ターゲットのイメージを明確にもっていますか?
2)ターゲットが店舗に期待していること(顧客ニーズ)を自覚していますか?

3)スマートフォンサイトの整備状況は?
4)店舗独自の「強み」や「付加価値」はありますか?

◆ITEM(商品)

5)特徴のある品揃えを心がけていますか?
6)極端な価格競争は避け、価格以外の魅力で勝負していますか?

◆ATTRACT(集客)

7)お客様レビューを集めるための施策を行っていますか?
8)売上に対する広告予算配分はどれくらいですか?

◆ATTEND(接客)

9)お試し商品などの入口商品や看板商品を持っていますか?
10)送料や配送日、決済、返品にについての情報が十分、明確にできていますか?

11)問合せの対応を迅速、丁寧に行えていますか?

◆REPEAT(再訪)

12)発送完了時に連絡メールを送っていますか?
13)アクセスや転換率など、お店の主要な数値を把握し、施策に役立てていますか?

14)発送後、1~2週間後を目処に、フォローメールを送信していますか?

15)同梱物としてサンプルやお客様別の特典の案内が入っていますか?
16)お客様限定のセールなどを開催し、メールマガジンなどで告知していますか?

17)顧客ランク(購入頻度などに応じた顧客分類)別にお客様の管理を行っていますか?