商品名で入力不可な文字は「環境依存文字」が入力されている可能性があります。
環境依存文字には丸文字①②③、ギリシャ文字:ⅠⅡⅢ、省略文字:㈱ ㍼ ㎜等があります。
また他にも顔文字(ドット絵)のようなものがあります。
機種依存文字を使用した場合、文字が「〓(ゲタ)」に自動変換されてしまいます。
半角カタカナは全角カタカナへ変換されます。
よくやりがちなのが、サイズを入れる際にcmやmmを環境依存文字にして
しまっている場合が多いので再度確認してみましょう。

▼環境依存文字が使われているか調べる際は、下記のツールでチェックすることが出来ます。
※商品名をコピーして貼り付けてチェックボタンを押すだけでOKです。
https://www.submit.ne.jp/tools/check

もしくは、メモ帳等で文字を打ち、変換する際に右に(環境依存)
という表記が出るので、目安にすると良いでしょう。