チャネル全般ほか

カテゴリ一記事一覧

2019年7月12日

商品を購入していただいたお客様に、感謝の手紙と、ちょっとしたプレゼントを一緒に送付していましたが、売上点数が増えてきて、対応できない数になってきました。何か良い対策があれば教えて頂けませんでしょうか？

同梱で送られてくると嬉しいものですが、手間を考えると難しいですよね。ですので、まずは感謝の手紙はフォローメールに変更し…

チャネル全般ほか

2019年5月31日

ECモールのTOPページをリニューアルすることで、売り上げは上がりますか？

楽天やYahoo!などのECモールの場合、ユーザーの多くは検索商品から入って来られますので、TOPページというよりは商品…

コーディング

2019年5月29日

ECショップの表示速度が遅いと転換率に影響があるそうですが、改善すべき点を教えていただけませんでしょうか？

画像サイズを必要最低限のサイズに下げることや、PNGやJPG画像をGIF画像にすることだけでも容量を落とすことができ、表…

チャネル全般ほか

2019年3月27日

ECサイトのカゴ落ち率は7割と言われていますが、カゴ落ちや離脱防止などにオススメなツールがあれば教えていただけないでしょうか。

株式会社フリースクエアが提供している「RETURNER（リターナー）」というツールがオススメです。ブラウザの「閉じる」ボ…

2018年10月5日

大型の季節イベント（ハロウィンやお歳暮など）に向けて、商品名などで季節イベントの検索対策を行っていこうと考えているのですが、イベント日の何日前からそういった検索ワードを入れていくのがいいのでしょうか？

季節イベントの商品検索が多くなリ始めるのはおよそ1ヵ月前からと言われています。ただし、その辺りからワードを入れ始めても…

チャネル全般ほか

2018年9月28日

楽天やyahooで検索元キーワードをチェックしていると、たまに自社とは全く関係のないワードがあるのですが、これはどういうことなのでしょうか？（滋賀の店なのに北海道で検索されていたり、他店舗の名前で検索されているなど）

検索元キーワードに自店舗との関連性がないキーワードがある場合、検索結果ページの下の「最近チェックした商品」から流入してき…

コーディング

2018年9月8日

商品ページや、カテゴリーページなどで「☞」や「♛」のような記号文字をテキストで入れているお店があったのですが、どのようにして入れているのでしょうか？

通常の記号のままでは入力できない場合でも、「html特殊文字」と呼ばれるものを利用すれば表示させることができます。「☞…

お客様対応

2018年8月16日

最近チャットツールを導入している店舗をよく見かけます。導入することによってどういったメリットがありますか？

お客様からの質問に即時に対応することにより、転換率のアップに期待ができます。また、よくある問い合わせ内容などは、自動で…