チャネル全般ほか

カテゴリ一記事一覧

2018年10月5日

大型の季節イベント（ハロウィンやお歳暮など）に向けて、商品名などで季節イベントの検索対策を行っていこうと考えているのですが、イベント日の何日前からそういった検索ワードを入れていくのがいいのでしょうか？

季節イベントの商品検索が多くなリ始めるのはおよそ1ヵ月前からと言われています。ただし、その辺りからワードを入れ始めても…

チャネル全般ほか

2018年9月28日

楽天やyahooで検索元キーワードをチェックしていると、たまに自社とは全く関係のないワードがあるのですが、これはどういうことなのでしょうか？（滋賀の店なのに北海道で検索されていたり、他店舗の名前で検索されているなど）

検索元キーワードに自店舗との関連性がないキーワードがある場合、検索結果ページの下の「最近チェックした商品」から流入してき…

コーディング

2018年9月8日

商品ページや、カテゴリーページなどで「☞」や「♛」のような記号文字をテキストで入れているお店があったのですが、どのようにして入れているのでしょうか？

通常の記号のままでは入力できない場合でも、「html特殊文字」と呼ばれるものを利用すれば表示させることができます。「☞…

お客様対応

2018年8月16日

最近チャットツールを導入している店舗をよく見かけます。導入することによってどういったメリットがありますか？

お客様からの質問に即時に対応することにより、転換率のアップに期待ができます。また、よくある問い合わせ内容などは、自動で…

チャネル全般ほか

2018年8月16日

物流委託を考えていています。物流委託会社を選ぶ際の注意点や、メリット・デメリットを教えて頂けませんでしょうか？

会社によって配送スピードや、物流品質向上の対策がしっかり行われているかなど様々です。また、セール時に迅速に対応してもらえ…

コーディング

2018年8月16日

インラインフレームを使って、期間限定のクーポンを複数個所へ設置しているのですが、期間終了後、撤去または非表示にさせるのが手間です。この手間を無くす方法があれば教えていただけませんでしょうか。

対象のiframeにid、又はclassを設定して、cssで「display:none;」と入力することで、対象のifr…

2018年7月23日

他店と同じ型番商品を扱っていて、例えば、他店では10,000円で販売している商品を、当店では11,000円とし、最終的に他店と同じ金額になる様に10倍ポイントを付けるような販売方法を行っています。ポイントでお得感を出した方が良いのか、素直に販売価格を下げて販売した方が良いのか、どのようにした方が良いのでしょうか？

それぞれにメリットがあるので一概にどちらがいいとはいえないですが、ポイントなどの割引の施策は常に設定しておくよりも、期間…

2018年7月4日

クーポンを発行しているのですが、お客様に気づいてもらえていないのか、クーポン対象商品なのにクーポンを獲得せず購入されているケースがあります。買い控え対策のためにも、うまく利用してもらうえるようにする何か良い方法はないでしょうか？

クーポンを獲得されていない場合、デザイン的に埋もれていたり、全ページからアクセスできないことなどに原因があると思われます…