運営全般

イベント

• 2016年3月15日

スーパーセール（SS)後の売り上げの落ち込み対策に、何かいい方法はありませんか？

SS終了後に、SSで販売した商品の関連商品を特集してみてはどうでしょうか？SS中にパソコンを販売したら、SS後は周辺機器…

戦略

• 2016年3月10日

楽天で店舗をオープンして2か月たちますが全く売れません。売れるためにはどうしたらいいでしょうか？

先ずは、同じような商品を扱っている店舗様をチェックしてください。そして買いやすい価格帯の商品に焦点をあてて下さい。その中…

戦略

• 2015年5月26日

楽天市場を開店して1ヶ月になりますが、まったく売上が上がらず、それどころか、お客様も全く見に来てくれません。どうすればいいですか？

開店当初は出来るだけ費用をかけずに売上が上がる方法を模索するものです。しかし、楽天内では検索対策だけでは、なかなか売上は…

チャネル全般ほか

• 2015年4月4日

入口商品を作れとよくアドバイスを頂くのですが、どんな商品を作れば良いのかわかりません。価格や量など目安はあるんでしょうか？

まず入口商品の役割ですが、それ自体で大きな利益を目指すのではなく、今後お付き合いをしていくための接点を作るためのものです…

スマホ

• 2015年3月28日

スマホからのアクセスが非常に伸びているのですが、転換率がパソコンに比べて非常に悪いです。どうすればいいでしょうか？

スマホの転換率が悪い原因として多いのは「使い勝手の悪さ」です。見た目のデザインも重要ですが、サイト構成、レイアウト的なこ…

ブランディング

• 2015年3月13日

楽天に出店していますが、割と高額な商品なので、付加価値を高める必要を感じています。楽天内で付加価値を高める方法はありますか？

既にそのブランドが認知されている場合は、店舗デザインなどで付加価値を高めることは可能だと思われます。ただ、まだ認知されて…

お客様対応

• 2015年3月13日

ショップの運営が忙しくて電話などの問合せ対応に時間が取れません。 メールへのレスポンスもしていますが、お客様から「返信が遅い」などとクレームが入る事もあります。だからといってアルバイトなどを雇用するのは難しいです。どうすれば問合せへのクレームを減らせるでしょうか。

まず良くいただく質問をまとめてみましょう。 その質問事項は「よくある質問」としてまとめて分かりやすく案内してあげます。 …

戦略

• 2015年3月13日

楽天市場では、どうやったらランキングに入賞できますか？

「競合他店が活発に運営していない時間帯」にタイムセールを実施したり、事前に予約期間を設けていおいた商品をその時間帯に販売…