小さな会社のためのECサイトプロデュース|ブレイントラスト
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商品ページや、カテゴリーページなどで「☞」や「♛」のような記号文字をテキストで入れているお店があったのですが、どのようにして入れているのでしょうか?

通常の記号のままでは入力できない場合でも、「html特殊文字」と呼ばれるものを利用すれば表示させることができます。
「☞」は「☞」、「♛」は「♛」と入力することによって、楽天などでも記号文字を使えるようになります。
特殊文字をリストで紹介している、下記参考サイトがございますのでこちらでご確認下さい。

クイックリファレンス:
http://www.htmq.com/text/000-999.shtml