RECOMMEND EC SUPPORT
店舗をオープンしたからといって、すぐに売上が上がるわけではありません。
更新作業やプロモーションなど、ECノウハウをもった人材を採用する必要がありますが、そんな人材が簡単に見つかるかどうか…。
注文処理や発送は任せられるけど、デザインや販促に詳しくなく、売上がなかなか伸びない、という話はよく聞きます。
ネットショップ開店直後はなかなか売上が安定しないのに、固定人件費は毎月発生することを忘れないようにしましょう。
労働分配率は40％が目安。
人件費30万円なら1人あたりの付加価値が最低75万円は必要です。
売上が上がるまでは、アウトソーシングがオススメです。
そんなお悩みをお持ちの方におススメ
「ECサポートプラン」
やみくもに更新作業をしても、更新費用がかさむだけです。ネットショップの売上を上げるために必要な作業は、実は限られています。ECサポートプランでは、毎月のサポート費用を出来るだけ抑えてもらえるよう必要な作業だけを提案します。
また、簡単な作業は店舗の担当者様が出来るようアドバイスさせて頂くことで、社内スタッフの成長にも役立てて頂けます。
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サポート
ポイントの
算出方法
ご要望をヒアリングし、半年間の仮の運営計画を作成します （ご契約単位は 6 ヶ月となります）
サポート見積書をたたき台に、不要な作業を削除するなどして予算を調整した上で契約額を決定します
サポート契約金額 ÷6000 円＝サポート契約ポイント／ 1 サポートポイント＝6000 円
作業のご依頼時に、必要なポイント数をご案内します
例）月額 3 万円／半年間のご契約額 18 万円の場合
サポートポイント30pt
（18 万円 ÷6000 円＝30pt）
POINT USE EXAMPLE
サポート契約金額 6 ヶ月 18 万円／ 30 サポートポイント
| 作業内容(ポイント使用内容) | 使用ポイント数 | 使用ポイント月別小計 | |
|---|---|---|---|
| 1ヶ月目 | 大バナー作成/1点 | 2pt | 月小計 3pt |
| アドバイザリーポイント | 1pt | ||
| 2ヶ月目 | 商品登録/4点 | 2pt | 月小計 6pt |
| 中バナー作成/3点 | 3pt | ||
| アドバイザリーポイント | 1pt | ||
| 3ヶ月目 | 同梱チラシ作成 | 3pt | 月小計 4pt |
| アドバイザリーポイント | 1pt | ||
| 4ヶ月目 | HTMLメール作成 | 3pt | 月小計 4pt |
| アドバイザリーポイント | 1pt | ||
| 5ヶ月目 | 特集ページ制作 | 4pt | 月小計 8pt |
| 小バナー作成/6点 | 3pt | ||
| アドバイザリーポイント | 1pt | ||
| 6ヶ月目 | 商品ページ販売説明文作成 | 4pt | 月小計 5pt |
| アドバイザリーポイント | 1pt | ||
| 使用ポイント合計 | 半年合計 30pt |
※仮の運営計画です（必要に応じて随時必要な作業をご依頼頂けます
※毎月一定のポイントを使用するのでなく、契約期間中の必要な時に臨機応変に使用して頂けます
※ポイントが不足した場合は、1 ポイント 6500 円、10 ポイント単位で追加購入して頂けます
※ポイントが余った場合、契約を更新して頂ける場合に限り、契約ポイントの 10％を次回契約に繰越して頂けます
◎更新作業など実作業の有無に拘らず、店舗運営に関する様々な相談への対応について、毎月 1 ポイントが自動的に消化されます。
※「売上アップの企画を出してほしい」というような、大まかな依頼に対してはお応えできない場合があります。あくまで「相談」への対応となります。
◎2ヶ月に一度、店舗運営改善のための提案をまとめた「店舗運営診断」（下記参照）を提出させて頂きます。
※ご契約ポイントが30ポイント未満の場合「店舗運営診断」の提出は3ヶ月に一度となります
2ヶ月に一度の分析、診断（※1）
◇直近1ヶ月の売上、アクセスなどの基本データ
◆直近1ヶ月の商品分析
◇直近1ヶ月の検索分析
◆過去3ヶ月～のプロモーション分析
◇過去2年間の売上、アクセスなどの前年同月比較データ
◆基礎診断（集客、転換率、客単価、リピート）
商品／販促／検索／広告／信頼性／ページ／販促／メール
◆商品（入口商品）
集客（検索対策）／転換率（LPの内容）
※1）店舗分析は、ご契約ポイントが30ポイント未満の場合は3ヶ月に一度となります
※2）カルテの内容はモール等によって異なります（楽天、ヤフーのみとなります。本店は含んでおりません）
※3）複数店舗のサポートを行っている場合はどちらかメインの店舗のみの分析となります
（分析対象の店舗を追加する場合は1店舗1ptとなります）
SUPPORT EXAMPLE
●サポート開始時月商：約0万円
●サポート期間：7年
●現在の月商：約100万円
●現在のサポート状況：月額3万円で継続中
約7年間、販促プランの相談など二人三脚で行い、現在はコンスタントに月商100万円を確保
●サポート開始時月商：約30万円
●サポート期間：3年
●現在の月商：約200万円
●現在のサポート状況：月額5万円で継続中
開店直後からサポートを行い、契約後1年で月商20万近くに。社内に運営担当者がいるが、デザインが少し苦手なので現在もサポート継続中
●サポート開始時月商：約150万円
●サポート期間：3年
●現在の月商：約1500万円
●現在のサポート状況：月額15万円で継続中
開店3年目で月商1000万円程度になったが、EC の人材不足のため、現在もサポートを継続中
●サポート開始時月商：約0万円
●サポート期間：2年
●現在の月商：約100万円
●現在のサポート状況：月に1万円程度スポット発注
開店直後からサポート契約を行い、2年目頃からコンスタントに月商が100万円を超えるようになり、社員を雇って現在は全て社内で運営しつつ、商品ページ作りなどの時だけスポットで作業を依頼
REFERENCE AGREEMENT EXAMPLE
| このようなタイプの方向け | 1 ヶ月間の作業内容と作業量の例 | ご購入頂く 作業ポイント |
サポート月額 （半年のご契約額） |
|---|---|---|---|
運営相談が中心タイプ・何か困ったことがあったときや運営について相談相手がほしい |
・アドバイザリーポイント（1pt） ※作業の有無に拘らず発生します →アドバイザリーポイントの詳細はコチラ |
6pt |
月6千円 (半年3.6万円) |
バランスタイプ・商品登録程度の簡単な作業は自分で出来る |
・商品登録（月に5点／2.5pt） ・バナー制作（月に点／2pt） ・商品画像作成（月に5点／2.5pt） ・キャンペーン設定（2pt） ・アドバイザリーポイント（1pt） ※作業の有無に拘らず発生します →アドバイザリーポイントの詳細はコチラ |
40pt |
月4万円 (半年24万円) |
ほとんどお任せタイプ・キャンペーンやクーポンなど販促活動を積極的に行いたい |
・商品登録（月に5点／2.5pt） ・バナー制作（月に4点／4pt） ・商品画像作成（月に5点／2.5pt） ・商品LP 作成（月に1商品／5pt） ・キャンペーン設定（3pt） ・メルマガ作成～配信（2pt） ・アドバイザリーポイント（1pt） ※作業の有無に拘らず発生します →アドバイザリーポイントの詳細はコチラ |
80pt |
月8万円 (半年48万円) |
SUPPORT STARTING FLOW
スポットでご依頼頂く場合に比べ、サポートでご依頼頂いた方が、作業単価が25％おトクです。
また、スポットでご依頼頂く場合は、一回のご依頼ごとに、進行管理費が総額の10％または3000 円かかります。
売上アップをお約束するものではありませんが、店舗運営について御社から相談を受けた場合には、出来る範囲でアドバイスをさせて頂きます。
また、2ヶ月に一度、「店舗運営診断」報告書を提出させて頂き、その際、今後の店舗運営に関する提案をさせて頂きます。
（ご契約ポイントが30ポイント以上の店舗様のみとなります）
カレンダー更新、商品登録、カテゴリー設定、販売説明部雛形複製などの作業方法について、メールまたはチャットを使ってレクチャーさせて頂きます（相談の回数は何度でも可能ですが、一回のレクチャーが完了するまで、次のレクチャーは出来ません）。
※メールでのレクチャーは最大3営業日以内に回答させて頂きます
メールでのレクチャーが難しいような内容の場合、電話や面談によるレクチャーも可能ですが、別途ポイントが発生します。
電話レクチャーについては事前にご予約下さい。レクチャーには30分あたり0.5pt必要です。
また、ご予約ナシで結果的に30分以上のレクチャーになった場合もポイントが発生することがあります。
追加でポイント購入をして頂くことが出来ます。追加ポイントは1ptあたり6500 円となっております。
契約を更新して頂ける場合に限り、契約ポイントの10％までを次回契約に繰り越すことが出来ます。
→ 繰越ポイントに関する詳細はコチラ（規約ページへ）
WORK MENU EXAMPLE
| カテゴリー | 作業内容 | ポイント | 詳細 | |
|---|---|---|---|---|
| 制作 | 差し替え | 画像・テキスト | 0.5 | ランキングやキャンペーンバナー等 貼付作業(トリミング、リサイズ含む) |
| バナー | 小（320×100） | 0.5 | 画像+商品名程度の情報量 設置含む | |
| 中（750×250） | 1 | 画像+商品名+キャッチコピー程度の情報量 設置含む | ||
| 大（970×350） | 2 | 画像+商品名+キャッチコピー程度の情報量 設置含む | ||
| 商品登録 | 1点 | 0.5 |
画像・テキストは支給 |
|
| 10点 | 1.5 |
画像・テキストは支給 |
||
| 20点 | 3 |
画像・テキストは支給 |
||
| ランディングページ | 新規作成（テンプレート） | 3～ | 商品のカラー展開・効能紹介などの部分 ※弊社テンプレート使用 |
|
| 新規作成 | 10～ | オーダーメイドデザイン | ||
| 複製 | 1～ | 上記部分と同一レイアウトでの画像、テキストの差し替え | ||
| ひな形作成 | 4～ | 上記部分をお客様でも複製できるようにしたひな形の作成 | ||
| 商品撮影 | ブツ撮りのみ（1点／3カット） | 0.5 | 撮影にあたってはいくつかの制限がありますので、お問合せ下さい（プロカメラマンによる撮影は別途お見積となります） |
|
| 画像加工 | トリミング・補正 | 0.5～ | 1点あたり※3cutまで(プロカメラマンによる撮影は別途お見積となります) | |
| 商品サムネイル作成 | 0.5～ | 楽天市場ガイドラインに対応 | ||
| コンテンツページ | 新規作成 | 3～ | 商品ページ以外(特集ページ・店舗紹介ページなど)テキスト支給 | |
| 複製 | 1.5～ | 上記ページの基本構成を活かし、内容を差し替えて作成する場合 | ||
| CSV作業 | 1～ | ポイント変倍/商品名へのキーワード反映など | ||
| 同梱チラシ等 | 印刷物制作 | 3～ | 発送時同梱物などの制作（B5／片面4色） |
|
| メール | テキストメール | 2～ | 新規作成の場合 | |
| HTMLメルマガ | フォーマット作成 | 3～ | 新規作成の場合 | |
| 複製 | 2 | 上記フォーマットをベースとした画像、テキスト変更(画像・テキストは支給) | ||
| メール配信 | メルマガ配信予約設定 | |||
| スマホ・モバイル | スマホTOPページ | 初期構築 | 8 | 楽天市場定型にあわせたトップページ制作 |
| その他 | アドバイザリーポイント | 1 | 更新作業など実作業の有無に拘らず、店舗運営に関する様々な相談への対応について、毎月 1 ポイントが自動的に消化されます。 |
|
| レクチャー | 0.5～ | 更新作業などの方法について具体的なレクチャーが必要な場合、作業方法をメールまたは電話で案内させて頂きます ※メールでの対応はひとつの質問が解決するまで継続的に対応 ※電話での対応は1回30分まで（要予約） |
||
| 広告 | 設定 | 1 | ||
| 毎月のチューニング | 0.5 | キーワード・除外商品の編集 | ||
| SEO | 商品情報のチューニング | 0.5～ | 商品タイトル・キャッチコピーの編集 | |
※制作メニューは一例です。ここに掲載していない内容についても様々な制作に対応しています。
※名刺やパンフレット、チラシなどの各種SP・PRツール制作にもポイントが使用できます。
※ポイントでご依頼頂けない作業もございます。
→ポイントを使用できない作業についてはコチラ
※ポイントが不足した場合、追加ポイントを購入することが出来ます。(10ポイント単位／1ポイント6500円)
御注意下さい●グラフィックデザインやPR サイトの制作にもポイントを使用できますが、求められる品質によってはポイントを使用出来ない場合があります
●撮影、イラスト、印刷、プログラミングなど弊社リソースで対応できない作業
●画像などの素材の購入が必要な場合
●賑わいツール、多店舗管理ツールなどのツール使用料
●実作業の有無に拘らず、毎月1 ポイントが自動的に消化されます
●2ヶ月に一度、店舗運営改善のための提案をまとめた「店舗運営診断」を提出させて頂きます
（契約ポイントが30pt以上の店舗様のみとなります／店舗カルテは楽天、ヤフーのみの提出となります）
弊社は売上アップの特効薬をもっているわけではありません。
※10％を超える残りポイントは、当該契約期間の更新時に消滅します
（契約ポイントが30ポイントの場合は、3ポイントまで繰越可能。残ポイントが5ポイントの場合、2ポイントは失効します）
弊社は売上アップの特効薬をもっているわけではありません。
ですので、店舗様自身で既にECノウハウを持っておられる場合、期待に応えられないことがあるかもしれません。
ただ、コンサルタントとしては非力かもしれませんが、御社のEC事業部として、同僚、パートナーのように一緒に考えて運営に取り組むスタンスで、売上アップに貢献できるよう努力します。
その点をご理解頂いた上でご契約をお願いします。
