楽天市場、ヤフーショッピングなどECサイト、ネットショップの運営代行、コンサルティング｜ECサポート（月1万円～）

ECサイトの運営、コンサル、代行サービスとは?

ECサイトで売上をアップするための方程式は、集客数×転換率×客単価の、それぞれの数値を上げていくことが必要とされています。
集客数アップのための取組としては、SEO対策、広告、SNS、プレスリリースなど。
転換率であれば、商品画像や商品ページの充実、ポイント変倍、クーポンや値引きなど。
客単価であれば、クーポンによるまとめ買いの促進、買い回りしやすい導線などがあります。
さらに、一度購入して頂いた方に再来店してもらうためのリピート施策も欠かせない対策となります。

これらの取組を行うには、集客や販促のためのWEBマーケティング、商品情報作成などのコピーライティング、ページづくりのためのデザインスキルやHTMLの知識などなど、非常に広範囲に渡るスキルが必要となります。
これだけのスキルを社内で賄おうと思うと、一人の人材では対応できないため、複数の人材が必要になりますが、そうなると相当な人件費がかかってしまいます。ある程度の売上をすでに持っている店舗であれば問題ありませんが、ほとんどの店舗はそういうわけにはいきません。

そこでオススメなのがECサイト運営のためのアウトソーシングというわけです。
ECサイトの運営を支援するアウトソーシング先も様々で、例えば、コンサルティング専門の会社、システム会社、デザインが得意な会社、広告代理店、ジャンルを特化した会社、コールセンター系、店舗運営を丸投げでやってくれる会社などがあり、どこに依頼すればいいのか、なかなか難しいところです。
また、料金的にも、月額数十万円というような大手コンサル会社から、廉価に利用できるフリーのWEBデザイナーも候補になってきます。
大切なのは、自社が現在どのような課題を持っているのかをまずは明確にしておくことです。
例えば、売上が頭打ちで、分析や有効な施策を求めている場合や、制作、更新作業の手が足りない場合、SEOや販促施策が分からない場合、SNSの運用が苦手、HTMLが分からないなど、課題を整理した上で、外注先を見極めることが大切です。

ちなみに、弊社の場合は、下記のような会社にオススメだと思っています。
弊社の「ECサポート」の場合、対象としては主にECサイトの月商が500万円以下の小さな店舗で、そのような会社にとっては、すごく高度なコンサルが出来るけど制作は出来なかったり、デザインはすごくいいけどコンサルは出来なかったりといった、スペシャリストよりも、コンサルも制作もと、幅広いゼネラリストタイプのほうが向いているのではないでしょうか。
弊社では、スペシャルではありませんが、売上アップのコンサルティングから更新作業まで幅広くワンストップで対応出来ることを強みにしています。
売上0円の店舗を10万円にする開店直後の対応、月商10万円からなかなか伸びない店舗を50万円程度に伸ばす取組み、さらにそこから100万円程度の売上にもっていくためのコンサルや販促対応から、商品ページやバナー作成などの更新作業まで、小さな会社に“ちょうどいい”運営支援を提供しているため、融通がきくちょうどいい外注先がなかなか見つからない、という店舗にとってオススメとなっております。

「ECサポート」に向いている方

• ◆ 運営の相談もしたいし、更新作業もしてほしい
• ◆ どんな取り組みをしたらいいのか分からない
  （予算の範囲で優先順位をつけて提案させて頂きます）
• ◆ ある程度やりたいことがハッキリしている
  （ご希望の作業を行う「手」として取り組ませて頂きます）
• ◆ 自分で運営できるようになりたいので色々と相談したい
• ◆ EC運営を任せられるスタッフを雇う余裕がない、人手が足りない
• ◆ EC担当者が一人で、運営は出来るがデザインができない、またはその逆、など