楽天・ヤフーショッピングなどの完全成果報酬型ECサイト運営代行｜ECエージェント
店舗の更新作業から広告運用、ブランディングまで
ECの運営についてワンストップでお任せ頂けます
サービスの特徴
成果報酬型プランで、
店舗運営をお任せ下さいECサイト制作 2000 店舗以上、楽天ビジネスエリアグランプリ受賞、ヤフーショッピングコマースパートナー賞受賞の実績を持つECサイト運営のプロによるネットショップ運営代行サービスです。
ECサイトがあるものの、人材などのリソース不足で運営に手が回らないというお悩みをもつ店舗様向けのサービスです。
成果報酬型ですので、御社のEC部門のような立場で店舗運営に取り組ませて頂きます。
ECエージェントで出来ること
更新作業、広告・販促運用、ブランディング、その他店舗の売上アップのための施策全般
ECエージェントで出来ないこと
全プラットフォーム共通
- 運用系
- 在庫管理、顧客対応、受注処理、決済、物流業務
- 制作系
- 店舗の新規構築
- 各種ツール
- 複数店舗管理ツール、賑わいツール、その他運用支援ツールなど、外部ベンダーのサービス
（必要に応じてこちらからおすすめツールを紹介することは可能です）
- その他
- 撮影、イラスト、印刷
外部パートナーへの依頼となり別途費用が発生します
※制作については、要求品質が弊社リソースで対応できないと判断した場合は、外部発注となる場合があります
ご契約内容について
サービスの仕組み
-
ご利用料金
成果報酬型(※1)
契約期間
半年単位
初期費用
0 円
基本料金
0 円
成果報酬の算出方法について
月商に対して下記の料率で課金させて頂きます
| 月間売上額 | 料率(金額) | |
|---|---|---|
| ① | 0～10万円以下 | 20% |
| ② | 10万1円～100万円の部分 | 15％ |
| ④ | 100万1円～の部分 | 10％ |
Case
課金例
※ ECサイトのカートを経由した売上のみに対しての課金です。
ECサイトの場合でも、電話注文やFAX注文があり、その売上は課金対象としていないので、課金料率は実質的には、もっと低くなります。
また、ブランディング効果など、目に見えないところで店舗や商品の価値向上に貢献します。
取り組み可能な工数の目安
成果報酬型ですので、取り組み可能な作業ボリューム上限を厳密には設定しておりませんが、工数の目安は設定しています。
※殆どの場合、上限工数を超えて取り組みをさせて頂いておりますが、
上限以上の取り組みについては、弊社リソースの御社店舗への“投資”とお考え下さい。
そのため、上限工数を超える取り組みについて、作業等をご指示頂いても対応できない場合がありますので、その点、ご了承頂けますようお願いします。
上限工数目安の算出方法
前月の月商を基準に設定しています。
※開店直後の店舗の場合：月間3時間程度
※開店済みの店舗の場合：前月売上をもとにした成果報酬換算額をベースに設定します
- 月商の対象
- ●消費税、のし、ラッピング代を含んでいます
- ●送料別の場合の送料は売上⾦額に含まれません
- ●翌⽇以降の集計時に⽇跨ぎのキャンセルや変更があった場合、翌⽉以降の結果に反映されます
- ●複数店舗がある場合は、各店舗単位での契約となります
- プロモーションについて
- 広告、販促費用は御社負担となります
- プロモーション予算 月商の10％以上を推奨
- ●予め半年程度の計画を立案し、プロモーション予算を算出します。
計画をご承諾頂けましたら、その予算を弊社で運用します。 - ●対象となる広告費は、プラットフォームにより異なります。
（モールの場合はクリック課金型広告、ディスプレイ広告／本店の場合は各種リスティング広告） - ●ポイントアップ、クーポン、アフィリエイトも含みます。
運用の流れ
運用開始前
- 1ヒアリング～分析
- ヒアリング用のエクセルファイルをお渡ししますので、現在の店舗運営状況についてご記入下さい
- ・現在の売上、集客、転換率、客単価などのデータ
- ・現在までの取り組み（広告、更新など）の内容
- ・現在感じている課題
- ・今後の目標
- ・店舗、商品の特徴（ターゲット、強み、コンセプトなど）
- 2（仮）御提案
- ご提出頂いたヒアリングファイルをもとに、現在の課題抽出とその対策および仮の運営計画を提出します（提案は無料です）
- ※ECについては取り組む施策に際限がありませんので、予算との兼ね合いで、施策の優先順位をつけてプラン設計を行います
- 3承認～ご契約
- 提案内容について納得して頂けましたらご契約となります。（ご注文確認書を発行します）
- ※ご契約基本期間は、毎月1日スタートで半年間となります
運用開始後
- 4再提案
- 管理画面にログインするための権限を付与して頂きます。実際のデータを確認させて頂いた上で、改めて具体的な提案をさせて頂きます
- 5施策開始
- 提案させて頂いた半年間の運営計画をもとに、施策の取り組みを進めていきます
- ※成果報酬型ですので、作業ボリュームの上限は設定しておりませんが、取り組み可能な上限工数の目安を設定しています（上限工数については別紙をご参照下さい）
- 6ご請求及び取組報告
- ①月末時点での売上を確認
- 翌⽇以降の集計時に⽇跨ぎのキャンセルや変更があった場合、翌⽉以降の結果に反映されます
②月間の広告費を課金対象の売上から控除③成果報酬を算出④月初（毎月5日頃）に御請求- 月末までに所定口座へのお振込みをお願いします
⑤あわせて取り組んだ施策についても報告- ※随時、必要に応じて電話、WEB、対面（ご来社）によるミーティングを実施
よくある質問
- これから店舗を開店するのですが、店舗の構築を含めてECエージェントを契約することは出来ますか？
- 店舗構築をECエージェントで行うことは出来ませんので、スタートパックまたはオーダーメイドデザインサービスをご利用下さい。
- ECエージェントの場合、売上を上げるために様々な作業を行ってもらえると思いますが、売上が低く、課金額が低い場合でも、様々な作業を行って頂けますか？
- 現在の売上額に応じて取り組み可能な上限工数を設定しており、その範囲での対応となります。
ただし、成果報酬ですので、売上げアップのために上限工数を超えて取り組む場合もあります。
上限工数を超える取り組み工数は、御社への弊社リソースの投資とお考え下さい。
（上限工数を超えた取り組みについては、お約束できるものではありませんのでご了承ください） - 作業方法を教えてもらうことは出来ますか？
- ECエージェントは作業・運営の代行業務となりますので、各種のレクチャーには対応しておりません。レクチャーをお求めの場合はECサポートプランをご利用ください。
- すでに売上が 100 万円ほどありますが、その場合でも、初月から課金されるのでしょうか？
- 現在の売上に応じて課金対象額から特別控除させて頂きます。詳細はコチラを御覧下さい。
ご留意下さい
ご契約前にご理解頂きたい点
- ECエージェントはパートナーとして同等の立場で取り組みをさせて頂くため、作業をご指示頂いても対応できない場合があります。取り組みについては、随時、相談しながら進めさせて頂きます。
- 取り組み可能な工数には一定の上限を設けております。
ただし、成果報酬ですので、売上げアップのために上限工数を超えて取り組む場合もあります。
上限工数を超える取り組み工数は、御社店舗への弊社リソースの投資とお考え下さい。
（上限工数を超えた取り組みについては、お約束できるものではありませんのでご了承ください） - ボリュームが大きい取り組みや、基準工数を越える取り組みが必要な場合、または、弊社リソースでの対応が困難なレベルのデザインや撮影､イラスト、プログラム、印刷などが必要になる場合は、別途費用が発生します（応相談）。
- ECエージェントでの取り組みに一見関係がないような形で、売上が大きく上がる場合がありますが（例えばメディアでの露出などの要因）、その場合でもEC経由の売上については課金対象になりますので、ご了承ください。
- ECエージェントでは運⽤の成果を保証しておりませんので、ご了承の上、ご契約下さい
- 更新作業などのレクチャーは出来ません。
- サイトに掲載する商品ページなどの内容は、御社にて事前にご承認頂いた上で反映します。ご承認頂いた掲載内容の誤表記について弊社では責任を負い兼ねますのでご了承下さい。
- 店舗様側の窓口となるご担当者様はお一人でお願いします
- ECエージェントで制作した成果物について、加⼯可能な素材（PNG、PSD、AIおよび弊社購入の素材など）の提供は出来ません
ご契約をお断りさせて頂く場合
- 上記の「ご留意事項」について、ご理解いただけない場合
- 店舗がまだ無い場合や、既に店舗を開店している場合でも、現状のままでは大掛かりな改修が必要になる場合
- ●大掛かりな改修が必要な場合でも、少しずつブラッシュアップすることで対応可能な場合もありますのでご相談下さい
- ●開店前の場合は、弊社のテンプレート型店舗構築サービス「スタートパック」をご利用頂き、開店後「ECエージェント」をご契約下さい
- レビューの点数が悪い店舗様