【2025年版】ECサイトの最重要インフラ物流サービスのオススメ一覧
どれだけ魅力的な商品でも、適切に届けられなければ顧客満足にはつながりません。EC運営において物流は、売上や継続利用に直結する重要なインフラです。本ページでは、出荷・保管・在庫管理を一括で支援する主要な物流サービスを比較。初めて外部委託を検討する方にも役立つ情報を掲載しています。
| フルフィルメント by Amazon（FBA） | 楽天スーパーロジスティクス（RSL) | ロジモプロ | スクロール360 | |
| URL | https://sell.amazon.co.jp/fulfill/fulfillment-by-amazon | https://logistics.rakuten.co.jp/ | https://www.logimopro.jp/ | https//www.scroll360.jp/ |
| 企業名 | Amazon.com, Inc. | 楽天株式会社 | 株式会社清長 | 株式会社スクロール360 |
| 主な商材 | 基本的にカテゴリー問わず。ただし危険物等制限あり | 楽天市場に出店している店舗の商品全般（衣料、雑貨、食品など）。ただし一部の危険物や制限商材は別扱い | EC事業者の商品全般（小ロット対応、食品・アパレル等可）※危険物等一部制限あり | 食品・アパレル・雑貨・医療機器など幅広く対応。高度管理医療機器や化粧品などの許認可取得済製品も対応可 |
| 翌日配送対応時間 | 配送地域により異なるが、Amazon Prime対象なら翌日配送対応（補足：24時間365日出荷対応可） | 365日出荷対応。当日15:30までの出荷指示で翌日配送が可能（一部拠点・エリアによる）。※「楽天最強配送（旧あす楽）」対応で、翌日配送マークの表示要件を満たす体制 | 14:00までの発送依頼で当日出荷。関東を中心に本州の広いエリアで翌日配送が可能。 土日祝日の発送にも対応しており、宅配便は日時指定配送も可能。 |
明示的な締切時間は公開されてませんが、全国拠点で即日出荷対応。日時指定配送やあす楽相当の対応も可能な連携あり。要問合せ |
| 最少ロット | 特に最少数量の設定はなし。1点から送付可。ただしコスト効率を考慮する必要あり | 特に最少数量の設定なし。1点から対応可能。ただし納品コストとの兼ね合いあり | 最少1点から対応可。従量課金のため荷物1個から利用可能 | 原則1点から対応。従量課金制により小ロットにも対応可能 |
| 坪単価 | 在庫保管は体積・サイズ・季節によって変動 | 公開なし。保管料は従量制で、体積・保管日数に応じて1,000cm³あたり約7.5円程度から課金される（例：最小単位1cm³から） | 保管料は「荷物1個あたり／日」で課金（0.4～10円／日） | 保管料は「荷物1個あたり／日」（約0.3〜10円／日）の従量制 |
| 運賃／出荷／梱包 | 出荷時のFBA手数料（ピッキング＋梱包＋配送）は、商品サイズ／重量に応じた段階制 | 出荷作業費は梱包サイズ・重量で変動。配送料は60～100サイズで一律約380円、規格外は別見積。梱包資材・送料含む従量制料金体系 | 配送料352～1500円／個（サイズ・重量による）。入庫料18円／個。梱包・発送含む従量制 | 出荷1件あたり495円（税込）〜。入庫料も15円／個あり。サイズ・重量に応じた従量課金体系 |
| 初期費用 | 特になし。アカウント開設費や初期契約費はAmazonには発生しない | なし（受注管理システム導入等別途費用が発生する場合あり） | 0円（完全従量課金制） | プランにより220000円～ |
| 月額固定費 | 出品アカウントの月額プラン料金：プロ4,900円／個人0円（件数課金） | 固定月額料金の設定は基本なし。ただし外部倉庫連携やシステム連携には別途オプション月額あり（例：助ネコの連携オプションで5,250円/月） | 0円（システム利用料も発生なし） | プランにより55000円～ |
| 冷凍・冷蔵 | 常温保管が基本。冷蔵冷凍倉庫には対応していない | 特別対応なし。常温保管が基本で、温度管理倉庫には非対応のようです（情報源では記載なし） | 非対応 | 全国5カ所に冷凍・冷蔵倉庫を展開（関東・東海・北海道・関西）。食品ECに対応した温度帯対応あり |
| 海外発送 | Amazon Global Logistics等で在庫送付可能（海外→国内）。なお外国からの納品時には輸入者記録（IOR）や関税・消費税の手続きが必要 | 原則として国内配送が対象。他モール出荷（Amazon/Yahoo!）も同料金で対応可能だが、海外向け発送は標準サポート外 | 非対応 | 明記なし。主に国内EC・通販向けに対応していると推定 |
| 発送メール送信 | Amazon側で出荷確認メールを自動送信。API連携により自社システムとも連動可 | RMS（受注管理システム）と自動連携し、発送処理からメール送信など自動化可能。ただしユーザー顧客対応は店舗主義で、メール文面など店舗側が設定必要 | API連携サービス利用により外部アプリから送信可（一部を除く） | 注文〜出荷〜伝票番号通知まで「通販業務代行」で自動化可能。CRM施策含む幅広い支援 |
| 返品対応 | Amazonが代行対応。返品処理、在庫再入庫 or 廃棄選択可。返品手数料・返送処理費用あり | 返品時は店舗主体で対応。返送送料は顧客負担（Amazonのような返品代行はなし） | オプション対応。返品やキャンセル処理など対応可 | 明記は公式にはありませんが、顧客対応や受注代行業務の範囲で相談可能なケースあり |
| ギフトラッピング | Amazonギフトラッピング対応あり（有料オプション）。熨斗やメッセージカード選択可 | ギフト対応可能。楽天側で熨斗やメッセージ同梱などサービスあり（梱包オプションとして） | ギフト対応あり（ロジモプロのラッピング資材のみ。熨斗は非対応） | 熨斗・ラッピング・メッセージカードなどギフト対応可能。販促物同梱や流通加工サービスあり |
| WMS連携（倉庫管理システム） | Amazon Seller Central とのAPI連携。出荷ステータス、在庫ステータス連携可。ただし外部WMSとの柔軟連携は限定的 | RMS（受注管理システム）との自動連携必須。BOSS、ネクストエンジン、クロスモール等との接続実績あり。ただし外部WMSとの柔軟連携は要確認 | シッピーノやネクストエンジン等と連携し受注・出荷・在庫を自動化。API連携対応 | 自社開発WMS（L‑Spark）とGAS（Gate Assort System）を活用し、高精度管理が可能 |
| 契約期間 | 特に縛り無し。いつでも解約可。費用は月単位で変動し、長期契約条項は存在しない | 特別な縛りなし。導入前後での契約条件要確認だが、基本的には定期契約なしで利用可能 | 契約縛りなし。利用量に応じた従量課金制で継続可 | 初期プランでは導入後14日〜開始可。契約期間の縛りや解約条件は個別見積もりベース |
| マルチチャネル対応 | Yahoo!・自社ECなどにも配送可能 | 楽天優先だが、AmazonやYahooへの出荷も可能。ただし楽天店舗がRMS経由での管理が前提 | モール、カートなどチャネルを問わず対応。ネクストエンジンやシッピーノ等の外部サービスと連携することで自動化も可能。 | BtoC/BtoB両チャネル対応。Amazon・Yahoo!・自社ECなどマルチチャネルにも対応可能（受注代行・CRM連携前提） |
| 補足情報 | ・月間保管料が段階的に引き下げられました。また、寸法260cmまで、重量50kgまでの大型商品にもFBA対応範囲を拡大 ・在庫適正化のための手数料に注意（長期在庫保管手数料や、26週以上在庫滞留の場合のストレージ利用率超過サーチャージが適用されるため、適切な在庫回転が重要） |
・楽天市場中心の出店者には最適化されている仕組み構成で、システム連携や配送品質も強調されている ・FBAと比較した場合、返品や顧客問い合わせ対応は店舗側の責任である点に注意が必要 |
・従量課金モデルで固定費を極力抑え、柔軟に始めやすい仕組みが中小店舗に魅力 ・シッピーノやネクストエンジン連携による多モール対応が可能で、受注→出荷→通知まで自動化され、効率化が進みます ・・BASE、カラーミーショップ、MakeShopといったカートシステムとは直接API連携が可能 |
・冷凍冷蔵拠点が全国展開されている点は他社にない強み |
【サービス提供企業様】
記載している情報に誤りがある場合、御指摘頂ければ修正いたしますので、下記メールアドレスまでご連絡頂けますでしょうか。
info（アットマーク）brain-trust.jp
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