タグ：『リピーター』の記事一覧
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2023年05月15日
ヤフーショッピングで サンキュークーポン を配布していますが、有効期限間近で購入した方から期限が短いとクレームが！｜ヤフー コンサルヤフーショッピングのサンキュークーポンは最大設定可能な期限が90日なのと、複数のクーポンを予め登録することが出来ないため、このようなクレームが発生する可能性があります。 例えば、1月1日にクーポンを登...
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2022年07月17日
Yahoo!ショッピング開店直後の店舗がやるべき最低限の施策｜ シナリオメール 編｜ヤフー コンサルシナリオメールは購入者に対して、指定したタイミングでメールを配信する、リピート客育成のための「ステップメール」です。 指定できるタイミングは7日後、14日後、30日後、45日後、60日後、90日後とな...
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2021年06月18日
リピーター が少ないと感じたときに取り組むべき施策｜楽天 コンサルティング開店直後で顧客がまだ十分でない店舗だと、リピーターが少なく、メルマガやSNSでの集客もなかなか効果に結びつきません。 そこで、開店直後の店舗が最低限実施しておきたいリピート施策について紹介します。 あ...
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2019年07月12日
商品を購入していただいたお客様に、感謝の手紙と、ちょっとしたプレゼントを一緒に送付していましたが、売上点数が増えてきて、対応できない数になってきました。何か良い対策があれば教えて頂けませんでしょうか？同梱で送られてくると嬉しいものですが、手間を考えると難しいですよね。 ですので、まずは感謝の手紙はフォローメールに変更してはどうでしょうか。 堅苦しい文面だと「誠意が感じられない」と思われてしまうので...
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2018年02月17日
yahoo!ショッピングのリピーター対策にシナリオメールが有効と聞きました。文面をカスタマイズできるみたいですが、購入から3日後と30日後と90日後にはどのようなメールを送るのが効果的でしょうか？購入から3日後には、商品をまだ受け取っていないお客様もいるので「商品は無事届きましたか？」といった気遣いの内容のメールを送りましょう。 ここではお客様をフォローし、満足度を上げる目的でメール内容を考え...
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2016年07月05日
売り上げもある程度落ち着いて来ましたので、リピーターを増やしたいと思っています。現在、当店のリピート率は12％です。平均的なリピート率がわからないため、どの程度、リピート率を上げればいいのかわかりません。平均的なリピート率を教えて下さい。一般的なリピート率は、30％～40％とされています。リピート率は何もしなくても、ある程度商品数が揃っていれば10％前後はキープできます。業種別で見てみますと、ファッション系のサイトの平均リピート率は3...
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2016年06月24日
リピーターを増やす一番効果的な方法は、何でしょうか？リピーターになってもらうのに一番効果的な方法はメールマガジンです。 メルマガは繰り返し情報を伝えることが出来、唯一、こちらから直接メッセージを伝えることが出来る謀体です。 一度購入したお客様というのは...
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2016年06月01日
楽天のイベント時には必ずポイントアップをしているのですが、リピーターが増えてくれません。他に何かいい方法はありませんか？楽天の顧客はイベント時のポイントアップに慣れてしまっているので、それだけですとリピーターが効果的には増えていきません。イベント時のポイントアップと合わせて「サンキュークーポン」を配布してみましょう。「...
