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FAQ(よくあるご質問)

本当に5万円ポッキリで出来るのですか?
スタートパックの費用は5万円(税別)だけです。
費用に含まれるのは、PC用TOPページ、商品ページ10商品分まで、スマホ用TOPページ、スマホ商品ページ10商品分までとなります(PC用商品ページとスマホ用商品ページは同じ商品です)。
店舗の開店後、ランニングコストなどの別途費用がかかりませんか?
開店後の更新作業をご自身で行われる場合は費用はかかりません。更新作業等を弊社にご依頼頂く場合は別途「サポートプラン」の契約が必要となります。その場合、作業のボリュームにより、月額3万円~の費用がかかります。
→サポートプランの詳細はコチラ
スタートパックに掲載する情報を提出する際、パソコンの知識は必要ですか?
メールとエクセルが使えれば大丈夫です。
弊社からお渡しするエクセル形式のヒアリングシートに、必要事項を記入して頂き、掲載する画像と一緒にメールで送っていただくだけで大丈夫です。
ヒアリングシートとはどういうものですか?
サイトに掲載したい原稿や画像などの内容について、情報を提供して頂く際に使用するシートです。
下記の情報についてご記入いただきます。
<基本情報>店舗デザインを行う上で、店舗のコンセプト、参考サイト、テーマカラーなどをご記入ください
<TOPページ情報>看板やバナーを作成する際に使用する画像のファイル名や、掲載するキャッチコピーなど
<商品情報>スタートパックで登録する10商品までの商品名、キャッチコピー、価格、商品詳細情報など
<カテゴリ>商品カテゴリーの一覧
→ヒアリングシートの記入例はコチラ
注文してから5営業日後にオープンできるのですか?
ご注文頂いたあと、「ヒアリングシート」をお渡しします。
そのシートに必要事項を記入して頂き、制作に使用する画像と共にご返信ください。それらが弊社に到着してから5営業日後の納品となります。
その後、開店のための審査が必要ですので、オープンまでは、納品後、数日間が必要となります。
※デザインをチェックして頂いたり、その修正などを含むと、平均すると2週間くらいかかっています
※審査期間は、商材により変わる場合があります
WEBデザインの知識がなくても更新作業は出来ますか?
ECサイトを運営する上で更新作業として必要なのは、商品登録、商品ページの編集複製、カテゴリーの追加、バナーの差替えといったところです。スタートパックでは、それらの作業がどなたでも出来るようにシンプルな構造になっており更新作業が容易です。
それぞれの作業方法については、各モールのマニュアルページをご覧下さい。
商品ページの写真は3枚以上掲載できますか?
スタートパックに含まれているのは3枚までとなりますが、御自身で追加することは可能な作りになっています。
制作用に用意する元画像はどれくらいのサイズのものを用意すればいいですか?
TOPページ(看板、バナー)で使用する画像は、出来るだけ横位置の画像を御用意ください
※看板の仕上がりサイズはW970×H140pxです
※メインバナーの仕上がりサイズはW750×H250 ~300pxです
※サブバナー 2点の仕上がりサイズはW750×H150 ~200pxです

商品ページで使用する画像は、出来るだけ正方形に近い画像を御用意ください
※正方形の画像が用意できない場合は、正方形に加工可能な画像を御用意ください
※極端に縦長や横長の画像の場合、レイアウトが崩れる可能性があります
※推奨サイズは750×750pxです
バナーのサイズは決まっているのでしょうか?こちらの希望通りの大きさに変更してもらうことは可能ですか?
横の長さは固定ですが、高さは50pxまで大きくすることができます。メインバナーの場合、高さは250~300px、サブバナーの場合、高さは150~200pxとなります。
看板部分に使用できるクレジットカードのアイコンを掲載したいのですが可能ですか?また、そのアイコンはこちらで画像を用意するのでしょうか?
可能です。制作に必要な情報を記入して頂くヒアリングシート(エクセル)をお渡ししますので、そちらでご指示下されば、アイコンの画像はこちらで用意いたします。
現在、店舗を運営していますが、その店舗のリニューアルのためにスタートパックを利用したいのですが、リニューアルの期間中は閉店する必要がありますか?
通常通り運営しておいて頂いて大丈夫です。本番反映準備が完了し、サーバーに反映する際に、10~30分ほど改装中になることがあります。
モールとの契約はどのタイミングで行えばいいですか?
スタートパックの作業用に「ヒアリングシート(エクセル)」というファイルに、サイトに掲載する内容を御社でご記入頂く必要があります。
そのファイルと、制作に使用する画像を御用意頂き、こちらに送って頂いてから制作が開始します。
その後、デザイン作業を行い、デザインが確定後、サーバーにて作業を行いますので、遅くともそれまでに契約を完了しておいてください。
※場合によっては、モールとの契約が出来ないこともありますので、ご依頼頂く前に契約しておいて頂いた方がベターです。
デザインはこちらの要望に応えて作成してもらえますか?イメージと違う場合は修正してもらえますか?
構成(レイアウト)はテンプレートになりますが、看板部分やバナー部分などは、予めヒアリングさせて頂いたデザインイメージに基づいて作成させて頂きます。
原則、デザインはこちらにお任せいただきますが、ラフデザインを確認して頂く際に一度修正に対応させて頂きます。
ラフデザインでは、店舗のコンセプトとページのデザインが合っているかどうかを確認して頂きます。
ラフデザインのチェック以降のデザインは弊社にお任せ頂くことになります。
また、誤字、脱字程度の修正については、本番反映後2週間以内であれば、一回に限り修正させて頂きます。
画像の素材とは何を渡せばいいのでしょうか?
ページに掲載する看板とバナーを作成するときに使用する画像です。
バナーとして掲載したい商品画像やイメージ画像をご提供ください。頂いた画像をもとにバナーのデザインを行います。
バナーに使用する画像は、1つのバナーで原則3点までですので、それぞれ3点までの画像を選んでお送りください。
(3点を超す画像をお送り頂いても、その中から使用する画像をこちらで選択する、ということはできません)
商品が3点しかないのですが、その分、割引してもらうことは可能ですか?
申し訳ありません。スタートパックでは「10商品まで」となっておりますので、10商品以下は全て同額となります。
更新方法を教えてもらえますか?
更新方法のレクチャーは行っておりません。商品ページ更新については、ご要望に応じて更新マニュアルをお渡しします。
※更新方法のレクチャーが必要な場合はオプションで対応させて頂きます。
支払いはいつすればいいですか?
費用の50%をご契約時にお支払いください。残金50%は納品の準備が整い次第「本番反映準備完了メール」とともに請求書のPDFを送りますので、その請求書に基づいてお振込みください。ご入金の確認後、所定サーバーに本番反映を行います。
※銀行振込またはPayPalでのお支払を選択して頂けます
送料無料やメルマガ登録のバナーを他のバナーに変更してもらえますか?
他のバナーへの変更は出来ません。不要な場合は削除させて頂きます。
ランキングやレビューの自動更新ツールの設置は出来ますか?
弊社では自動更新ツールを提供しておりませんが、下記ページでサービス提供会社を紹介しておりますので、直接お問合せ頂けますでしょうか。設置方法については各社にお問合せ下さい。
https://brain-trust.jp/ec_j/prop_nigiwai.html
スタートパック5についてはコチラ