楽天で予約商品を登録したのに「申込み受付終了」と表示される｜ECサイト運営備忘録
◆店舗からの相談
11月11日から予約販売を開始する商品があり、販売設定の注文・予約ボタンを「予約ボタンを表示」にチェックを入れ、予約発売日を11月11日で登録し更新したが、商品ページを見ると「予約販売」となっているものの「申込み受付を終了しました」と表示されます。なぜでしょうか？
◆対応策
確認したところ、販売設定の注文・予約ボタンや、発売日の入力自体は問題なく設定できているようです。
①予約ボタンを表示にチェック
②予約発売日を入力
では何が問題かというと、予約発売日入力欄の右にある③「お届け準備期間」の設定に問題があったようです。
ここをクリックして表示される画面を確認すると「10日」になっています。
つまり、11月11日に予約発売日で、準備期間が10日だと、11月1日の時点で申し込み受付が完了ということになってしまうのです。
この場合、準備期間を短く変更したうえで、予約発売日を調整してみて下さい。
それで問題なく予約受付中として表示されるはずです。
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