楽天のショップレビューで「条件に満たない」と表示されますが、どのようにすれば表示されますか？
◆店舗からの相談
「先日、楽天のショップレビューを確認したところ、今まで表示されていた総合評価が「条件に満たないため、評価は表示できません。」となっていました。
何か違反行為があってペナルティになっているのでしょうか？
そうでなければ、どのようにすればもう一度表示させることが出来るのでしょうか？」
◆対応策
ショップレビューの表示条件は、楽天側に問い合わせても正確には教えてもらえませんが、過去1年間に一定数のレビューがないと表示されなくなる仕組みのようです。
ですので、とくにペナルティということではありませんので安心して下さい。
以前確認した話では、直近1年間のショップレビューが20件以上ない場合は、総合評価が表示されなくなる、ということのようでした。
現在でもその条件が踏襲されているのかどうかは分かりませんが、直近のショップレビューを地道に増やしていくことで、総合評価が再表示されるようになると思います。
通常「商品レビュー記入でクーポンプレゼント」というキャンペーンを実施している店舗が多いですが、商品レビュー、ショップレビュー問わずにクーポンプレゼントを実施したほうがいいでしょうね。
