ECノウハウ
-
店舗運営
2019年06月21日
お客様の都合での返品は受け付けていないと、お買い物ガイドに記載はしていますが、先方都合による返品依頼の連絡が着ました。受けたほうが良いのでしょうか?ショッピングガイドに記載をしている場合、必ずしも返品依頼を受ける必要はありませんが、お客様が引き下がらない場合、理不尽な事を言ってこられる場合は、後々のトラブルと低評価を入れられる損害を考えると受けざ...
-
店舗運営
2019年06月14日
楽天のポイント変倍でオフィシャルで申し込む場合と、独自で設定する場合がありますが、何が違うのでしょうか?「楽天の店舗別ポイント変倍で、楽天オフィシャルキャンペーンの申し込みと、店舗独自キャンペーンの設定がありますが、オフィシャルの方で申し込んだほうがイベント時の検索対策になる等のメリットがあるのでしょう...
-
制作更新
2019年05月31日
ECモールのTOPページをリニューアルすることで、売り上げは上がりますか?楽天やYahoo!などのECモールの場合、ユーザーの多くは検索商品から入って来られますので、TOPページというよりは商品ページのほうが重要性は高くなります。 その点から、TOPページをリニューアルした...
-
制作更新
2019年05月31日
CMSってなんですか?CMSとはContents Management System(コンテンツ・マネジメント・システム)の頭文字をとった略称です。 web制作に必要なHTMLやCSSの専門知識が無くても、webブラウザ上...
-
制作更新
2019年05月29日
ECショップの表示速度が遅いと転換率に影響があるそうですが、改善すべき点を教えていただけませんでしょうか?画像サイズを必要最低限のサイズに下げることや、PNGやJPG画像をGIF画像にすることだけでも容量を落とすことができ、表示速度を速めることができます。 その外には、HTMLやCSSのコメントアウトを極...
-
店舗運営
2019年05月29日
楽天メルマガのHTMLメルマガとレスポンシブメルマガの違いとメリット、デメリットを教えてください。■HTMLメルマガ <メリット> ・レイアウトの自由度が高い。 ・画像で視覚的にユーザーに伝えることができる。 ・掲載できる商品や情報量が多い。 <デメリット> ・ボリュームにもよるが作成に時間がかか...
-
店舗運営
2019年05月29日
楽天市場の検索順位を上位にあげる方法はないのでしょうか?楽天市場の検索結果は店舗側がコントロールが出来ない仕組みになっています。 まずは、楽天市場の店舗運営Naviにある商品名登録ガイドラインに注意し、SEO対策をする事が大切です。 キーワードでの対策は、...
-
店舗運営
2019年05月17日
楽天、ヤフーのメルマガでHTMLメールとテキストメールがありますが、両方入れないと駄目ですか?「楽天やYahoo!のメルマガ作成で、HTMLメールとテキストメールの入力欄があり、手間なのでテキストメールは省きたいと思っていますが、こちらも作り込んだほうが良いのでしょうか?」 という質問を受けま...