2018年10月05日

「大型の季節イベント（ハロウィンやお歳暮など）に向けて、商品名などで季節イベントの検索対策を行っていこうと考えているのですが、イベント日の何日前からそういった検索ワードを入れていくのがいいのでしょうか...

2018年09月28日

検索元キーワードに自店舗との関連性がないキーワードがある場合、検索結果ページの下の「最近チェックした商品」から流入してきていると考えられます。 たたし、商品ページの情報が間違っている可能性もあるので、...

2018年08月16日

お客様からの質問に即時に対応することにより、転換率のアップに期待ができます。 また、よくある問い合わせ内容などは、自動で対応することができるので、電話やメールと比べて大幅にお客様への対応時間を削減する...

2018年08月16日

省略はできないですが、パスワードを自動入力することでログインをスムーズに行うことは可能です。 簡単な方法だと、Google Chlomeのパスワード管理機能を使うと比較的スムーズにログインできるように...

2018年08月16日

会社によって配送スピードや、物流品質向上の対策がしっかり行われているかなど様々です。また、セール時に迅速に対応してもらえるかなど事前に注意して確認しましょう。 メリットでは、配送業務をすべて任せる事が...

2018年07月04日

「クーポンを発行しているのですが、お客様に気づいてもらえていないのか、クーポン対象商品なのにクーポンを獲得せず購入されているケースがあります。買い控え対策のためにも、うまく利用してもらうえるようにする...

2018年06月08日

「注文を頂いておりましたが、商品が欠品してしまい発送できなくなりました。 次回入荷までの間に、お客様に出来るだけキャンセルされないようにするにはどのような施策をすれば良いでしょうか？」 という質問を受...

2018年03月10日

楽天、yahoo!といったモールに出店されている店舗の場合、お客様は商品ページからの流入がほとんどとなっております。 なので、まずはスマホの商品ページを見直して、デザインやテキストをブラッシュアップし...