- どこまで任せることが出来ますか？
- 制作作業、プロモーション、ブランディング、広報業務について、全てお任せ下さい。
※お客様対応、決済、配送については、店舗様側にて対応して頂きます
※プロモーションについては、戦略立案と予算の運用のみとなります
（プロモーション費用は御社の負担となります）
※弊社リソースで対応できない施策については、別途費用がかかる場合があります
- 店舗の運営を全て委ねることになるのでしょうか？
- イメージ的には、御社の中の店舗運営部門のような位置づけとなり、共同で売上アップを目指していきますので、制作やプロモーションの運用は行いますが、こちらが勝手に店舗を運営するわけではありません。
戦略や作業計画等については必要に応じてミーティングを行い、そこで決定した内容に基づいて運営をします。
また、ページのデザイン等につきましても、その都度、チェックして頂くことも出来ますので、ご安心下さい。
- 運営してもらうことで売上がアップしますか？
- お約束することは出来ませんが、成果報酬が伴う契約となりますので、弊社としましても売上アップが至上命題であると考えております。
- アドバイスとは、どんなことでも教えてもらえますか？
- 制作に関することは全てこちらで対応させて頂きますが、例えば、お客様対応、決済、配送等など、御社にて行って頂かなければいけない作業があり、それら店舗運営を潤滑に行うために必要なアドバイス等についてはアドバイスさせて頂きます。
更新作業や販促の運営方法についてのレクチャーは対応できません。
- ネットショップ以外の販促ツールの作成にも対応してもらえますか？
- 弊社リソースで対応できない施策については、ご相談の上、外部パートナーに発注させて頂きます（別途費用が発生します）
- これから店舗を開店するのですが、店舗の構築を含めてECエージェントを契約することは出来ますか？
- 店舗構築をECエージェントで行うことは出来ませんので、スタートパックまたはオーダーメイドデザインサービスをご利用下さい。
- ECエージェントの場合、売上を上げるために様々な作業を行ってもらえると思いますが、売上が低く、課金額が低い場合でも、様々な作業を行って頂けますか？
- 現在の売上額に応じて取り組み可能な上限工数を設定しており、その範囲での対応となります。
ただし、成果報酬ですので、売上げアップのために上限工数を超えて取り組む場合もあります。
上限工数を超える取り組み工数は、御社への弊社リソースの投資とお考え下さい。
（上限工数を超えた取り組みについては、お約束できるものではありませんのでご了承ください）
- 作業方法を教えてもらうことは出来ますか？
- ECエージェントは作業・運営の代行業務となりますので、各種のレクチャーには対応しておりません。レクチャーをお求めの場合は「ECサポート」をご利用ください。
- すでに売上が100万円ほどありますが、その場合でも、初月から課金されるのでしょうか？
- 既に売上がある場合も、初月から課金されます。既に一定の月商がある場合は、弊社の月額固定型店舗運営支援サービス「ECサポート」をご検討下さい。
「ECエージェント」でのご契約よりも費用を抑えられる場合があります。
- 楽天、ヤフー以外の本店の運営も任せられますか？
- 現在のところ、楽天とヤフーだけの運営代行とさせて頂いております。今後、本店についても対応していく予定です
- 複数店舗を運営していますが、一括して任せることが出来ますか？
- 複数店舗の場合は、各店舗ごとにご契約して頂く必要があります。
