楽天Edy決済で注文されたお客様が、楽天Edy決済の方法がわからないから、コンビニ前払いに変更したいと言われました。どのようにすればよいでしょうか？
1）受注管理画面の上部にある［楽天マルチ決済］をクリック。
2）決済サービスメニューの中の［コンビニ収納依頼］をクリック。
3）コンビニ収納依頼の中の、コンビニ種別をチェック。
4）注文番号、注文金額などの注文情報、お客様の情報を入れていただき、収納番号通知メールは[送信する]にチェックを入れ、［確認画面へ］をクリックして、完了して下さい。
変更内容のメールが、お客様と店舗様に届きます。
万が一のことを考え、お客様には楽天Edy決済で入金しないでくださいとお伝えしてください。
店舗様は、楽天Edy決済の表示がされたままになりますが、関係なくなりますので放置しておいて下さい。
この方法で完了です。
