小さな会社のためのECサイトプロデュース|ブレイントラスト
  • Yahoo!コマースパートナーBest Store Awards 2020特別賞
  • Yahoo!コマースパートナー認定

楽天が送料無料ラインを設定しましたが、その場合のメリットやデメリットを教えてほしい

「楽天が2020年の年初を目途に楽天市場の全店舗で3,980円(税込)以上の買い物をした場合に送料が無料になる 共通の送料無料ラインを発表しました。送料が統一されることによってどんなメリットがあるのでしょうか? また、店舗側にデメリットが発生したりしいないのでしょうか?」

という質問を受けましたので回答させて頂きます。

店舗ごとに設定された送料の金額を気にせず、楽天市場内一律で3980円以上購入すれば送料無料になるので、購入者にとってわかりやすく、商品を購入しやすくなり、転換率アップのメリットがあります。
店舗側では損にならないよう、価格を見直す必要があるので、価格変更作業が増えるというデメリットがあります。
※大型商品や一部対象外商品となる商品もあるようです。また、競合店と差をつけるために、ある程度費用を負担しないといけないケースが出てくる事も考えられます。