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ヤフーのお客様から「領収書をダウンロードできない」とクレームがありました

ヤフー領収書

ヤフーショッピングで「お客様から領収書を発行してほしいと言われ、注文履歴からダウンロードできると伝えましたが、ダウンロードできないと言われました」と相談がありました。

ヤフーショッピングでは、注文履歴から領収書をダウンロードするには、事前に店舗側での設定が必要です。

設定手順は下記の通りです。

ストアクリエイター→ストア構築→カート設定→オプション設定→編集→領収書発行機能の「利用する」にチェック→設定をクリックして完了です。

これで、注文履歴に「領収書発行」ボタンが表示されるようになり、お客様自身で領収書をダウンロード出来るようになります。

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